Datenschutzerklärung

Gültig ab: 24.12.2025
Zuletzt aktualisiert: 24.12.2025

Willkommen bei SylvoxTV („wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website www.sylvoxtv.de („Website“) nutzen oder unsere Produkte und Dienstleistungen („Produkte“) erwerben.

Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung zu.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erfassen personenbezogene und nicht-personenbezogene Daten, um Bestellungen zu bearbeiten und unseren Service zu optimieren.

1.1 Personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Benutzerkonto erstellen, können wir folgende Daten erfassen:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen (die Abwicklung erfolgt ausschließlich über sichere Drittanbieter)

  • Bestell- und Transaktionshistorie

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

1.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, darunter:

  • IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem

  • Besuchte Seiten, Verweisquelle und Verweildauer

  • Allgemeiner Standort (basierend auf der IP-Adresse)

Weitere Informationen zu Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Bearbeitung und Abwicklung von Bestellungen sowie Zahlungsprozessen

  • Kommunikation zu Bestellungen, Lieferungen und Support-Anfragen

  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen

  • Versand von Marketinginformationen (nur mit ausdrücklicher Einwilligung)

  • Betrugsprävention und Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, insbesondere an:

  • Dienstleister: Zahlungsanbieter (z. B. Shopify Payments, PayPal, Klarna), Versanddienstleister, IT-Dienstleister

  • Analyse- und Marketingpartner: z. B. Google Analytics, Meta Pixel, zur Analyse der Website-Nutzung und für personalisierte Werbung

  • Behörden: sofern gesetzlich vorgeschrieben oder rechtmäßigen Anfragen entsprechend

Wir verkaufen, vermieten oder handeln nicht mit Ihren personenbezogenen Daten.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke dieser Datenschutzerklärung erforderlich ist oder gesetzliche, steuerliche bzw. buchhalterische Vorgaben es erfordern.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz stehen Ihnen unter Umständen folgende Rechte zu:

  • Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten

  • Berichtigung oder Aktualisierung fehlerhafter Daten

  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Widerruf der Einwilligung zur Nutzung für Marketingzwecke

  • Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 service.eu@sylvoxtv.com

Für Nutzer innerhalb der EU erfolgt die Datenverarbeitung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für Nutzer mit Wohnsitz in Kalifornien (USA) gelten zusätzlich die Rechte nach dem California Consumer Privacy Act (CCPA).

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und administrative Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie, dass keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

7. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Bitte informieren Sie sich auf den jeweiligen Websites über deren Datenschutzerklärungen.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten uns Daten von Kindern unter 13 Jahren bekannt werden, löschen wir diese unverzüglich.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten.
Wir stellen sicher, dass bei internationalen Datenübertragungen ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß geltendem Recht gewährleistet ist.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Vorgaben Rechnung zu tragen.
Aktualisierungen werden auf dieser Seite mit neuem Gültigkeitsdatum veröffentlicht.
Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu prüfen.

11. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte:

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