Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 24.12.2025
Zuletzt aktualisiert: 24.12.2025

Willkommen bei SylvoxTV („wir“, „uns“ oder „unser“).
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung unserer Website www.sylvoxtv.de („Website“) sowie den Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen („Produkte“).

Durch den Zugriff auf unsere Website oder den Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren.

1. Nutzung unserer Website

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie:

  • mindestens 18 Jahre alt sind (oder die Volljährigkeit nach dem in Ihrem Land geltenden Recht erreicht haben);

  • rechtlich befugt sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen; und

  • unsere Website ausschließlich zu rechtmäßigen Zwecken und im Einklang mit diesen Bedingungen nutzen.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen den Service zu verweigern, Benutzerkonten zu sperren oder Bestellungen zu stornieren, wenn wir einen Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht vermuten.

2. Benutzerkonto

Die Erstellung eines Benutzerkontos ermöglicht es Ihnen, Bestellungen nachzuverfolgen und persönliche Einstellungen zu verwalten.
Sie sind selbst verantwortlich für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten sowie für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff informieren Sie uns bitte unverzüglich unter
📧 service@sylvoxtv.de

3. Bestellungen und Zahlungen

Alle Bestellungen stehen unter dem Vorbehalt der Annahme sowie der Produktverfügbarkeit.
Wir behalten uns insbesondere das Recht vor:

  • Bestellmengen pro Kunde, Haushalt oder Bestellung zu begrenzen oder zu stornieren;

  • Preise, Produktbeschreibungen oder Verfügbarkeiten jederzeit zu ändern;

  • Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die betrügerisch erscheinen oder gegen diese Bedingungen verstoßen.

Die Zahlung ist zum Zeitpunkt des Kaufs über die angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal, Klarna) zu leisten.
Alle Preise sind – sofern nicht anders angegeben – in Euro (EUR) ausgewiesen.

4. Versand und Lieferung

Wir liefern in die auf unserer Website angegebenen Regionen.
Angegebene Lieferzeiten stellen unverbindliche Schätzungen dar und können sich aufgrund von Versanddienstleistern, Zollabfertigung oder externen Umständen verzögern.

Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung auf den Kunden über, soweit gesetzlich zulässig.
Für Verzögerungen oder Schäden, die durch Versanddienstleister verursacht werden, übernehmen wir keine Haftung.

5. Rücksendungen und Rückerstattungen

Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Abläufen von Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie (Return Policy).

Zurückgesendete Produkte müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und vollständig inklusive sämtlicher Zubehörteile befinden.

6. Garantie und Produktsupport

6.1 Eingeschränkte Herstellergarantie

SylvoxTV Outdoor-TVs und Zubehör unterliegen einer eingeschränkten Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.

  • Die Garantie beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs.

  • Die Garantieleistung umfasst nach unserem Ermessen die Reparatur oder den Austausch defekter Teile.

  • Schäden durch unsachgemäße Nutzung, fehlerhafte Installation, Unfälle, Modifikationen oder nicht autorisierte Reparaturen sind ausgeschlossen.

  • Kosmetische Schäden, normaler Verschleiß sowie Umwelteinflüsse (z. B. Blitzschlag, chemische Korrosion oder Wasserschäden durch unsachgemäße Installation) sind nicht abgedeckt.

6.2 Wetterfestigkeit & Außeneinsatz

Sylvox Outdoor-TVs sind wetterbeständig, jedoch nicht für extreme oder dauerhafte Belastungen ausgelegt.
Zur Aufrechterhaltung der Garantie ist Folgendes zu beachten:

  • Installation ausschließlich gemäß den beiliegenden Montage- und Sicherheitshinweisen;

  • Vermeidung von Untertauchen oder dauerhafter Wassereinwirkung;

  • Verwendung geeigneter Halterungen oder Schutzgehäuse, sofern erforderlich.

6.3 Garantieansprüche

Zur Geltendmachung eines Garantieanspruchs:

  1. Kontaktieren Sie bitte service.eu@sylvoxtv.com unter Angabe der Bestellnummer, eines Kaufnachweises und einer Fehlerbeschreibung.

  2. Wir behalten uns vor, zusätzliche Informationen (z. B. Fotos, Seriennummern) anzufordern.

  3. Genehmigte Ansprüche können – nach unserem Ermessen – zu Reparatur, Austausch oder Rückerstattung führen.

Die Kosten für Rücksendungen im Rahmen der Garantie richten sich nach Art des Anspruchs und den jeweils geltenden gesetzlichen Vorschriften.

6.4 Erweiterter Support

Wir bieten technischen Support und Unterstützung bei der Einrichtung für registrierte Kunden an.
Für Produkte außerhalb der Garantie können Reparaturen oder Ersatzteile kostenpflichtig angeboten werden.

7. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Videos, Grafiken, Produktbeschreibungen, Logos usw.) sind Eigentum von SylvoxTV oder entsprechend lizenziert und urheber- sowie markenrechtlich geschützt.

Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

8. Nutzerinhalte und Bewertungen

Sie dürfen Bewertungen und Kommentare veröffentlichen, sofern diese keine:

  • beleidigenden, diffamierenden oder rechtswidrigen Inhalte enthalten;

  • Spam, Werbung oder irreführende Aussagen darstellen;

  • Schadsoftware oder schädlichen Code enthalten.

Mit dem Einstellen von Inhalten räumen Sie SylvoxTV ein zeitlich, räumlich und inhaltlich unbegrenztes, lizenzgebührenfreies Nutzungsrecht zur Verwendung für Marketing- und Geschäftszwecke ein.

9. Drittanbieter und externe Links

Wir nutzen gegebenenfalls Drittanbieterdienste oder verlinken auf externe Websites (z. B. Zahlungs-, Versand- oder Analyseanbieter).
Für deren Inhalte, Datenschutzpraktiken oder Geschäftsbedingungen übernehmen wir keine Verantwortung.

10. Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden Website und Produkte „wie besehen“ und „nach Verfügbarkeit“ bereitgestellt.
Es bestehen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, insbesondere keine Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

11. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig haftet SylvoxTV nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden, die entstehen durch:

  • die Nutzung der Website oder Produkte;

  • technische Störungen, Verzögerungen oder Unterbrechungen;

  • Daten- oder Gewinnverluste.

Die Gesamthaftung ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für das betreffende Produkt bezahlt haben.

12. Freistellung

Sie verpflichten sich, SylvoxTV sowie deren Mitarbeiter und Partner von sämtlichen Ansprüchen, Schäden oder Kosten freizustellen, die aus Ihrer Nutzung der Website, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht entstehen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

14. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die jeweils aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.
Die fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

15. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu Produkten wenden Sie sich bitte an:

SylvoxTV
📧 E-Mail: service.eu@sylvoxtv.com
🌐 Website: https://www.sylvoxtv.de