Datenschutzerklärung

Gültig ab: 24.12.2025
Zuletzt aktualisiert: 24.12.2025

Willkommen bei SylvoxTV („wir“, „uns“ oder „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website www.sylvoxtv.de („Website“) besuchen oder unsere Produkte und Dienstleistungen („Produkte“) erwerben.

Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit den Bestimmungen dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1. Erhebung personenbezogener Daten

Wir erheben personenbezogene und nicht personenbezogene Daten, um Bestellungen abzuwickeln und unseren Service zu verbessern.

1.1 Personenbezogene Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder ein Benutzerkonto erstellen, können wir folgende Daten erfassen:

  • Vor- und Nachname

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer

  • Rechnungs- und Lieferadresse

  • Zahlungsinformationen (die Verarbeitung erfolgt ausschließlich über sichere Drittanbieter)

  • Bestell- und Transaktionshistorie

  • Kommunikation mit unserem Kundenservice

1.2 Automatisch erfasste Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch bestimmte Informationen erfasst, darunter:

  • IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem

  • Besuchte Seiten, Verweisquelle und Verweildauer

  • Allgemeiner Standort (basierend auf der IP-Adresse)

Weitere Informationen zu Cookies und Tracking-Technologien finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

2. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

  • Abwicklung und Erfüllung von Bestellungen sowie Zahlungsprozessen

  • Kommunikation zu Bestellungen, Lieferungen und Support-Anfragen

  • Verbesserung unserer Website, Produkte und Dienstleistungen

  • Versand von Marketinginformationen (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung)

  • Betrugsprävention sowie Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

3. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, soweit dies zur Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist, insbesondere an:

  • Dienstleister: z. B. Zahlungsanbieter (Shopify Payments, PayPal, Klarna), Versanddienstleister und IT-Dienstleister

  • Analyse- und Marketingpartner: z. B. Google Analytics oder Meta Pixel, zur Analyse der Website-Nutzung und zur personalisierten Werbung

  • Behörden: sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder rechtmäßigen Anfragen entspricht

Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

4. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche, steuerliche oder buchhalterische Vorgaben verlangen.

Nach Wegfall des Speicherzwecks werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

5. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnsitz haben Sie unter Umständen folgende Rechte:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten

  • Berichtigung oder Aktualisierung unrichtiger Daten

  • Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

  • Widerruf Ihrer Einwilligung zur Nutzung für Marketingzwecke

  • Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 service@sylvoxtv.de

Für Nutzer mit Wohnsitz in der Europäischen Union erfolgt die Datenverarbeitung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Für Nutzer mit Wohnsitz in Kalifornien (USA) gelten zusätzlich die Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act (CCPA).

6. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische, organisatorische und administrative Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen.

Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Datenübertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher ist. Eine absolute Sicherheit kann daher nicht garantiert werden.

7. Links zu Drittanbietern

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.
Bitte informieren Sie sich direkt auf den jeweiligen Websites über deren Datenschutzerklärungen.

8. Datenschutz von Kindern

Unsere Website und Produkte richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren.
Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollte uns bekannt werden, dass Daten von Kindern unter 13 Jahren erhoben wurden, löschen wir diese umgehend.

9. Internationale Datenübermittlung

Ihre personenbezogenen Daten können außerhalb Ihres Wohnsitzlandes verarbeitet werden, einschließlich in den Vereinigten Staaten.
Bei internationalen Datenübertragungen stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen gewährleistet ist.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtlicher Anforderungen Rechnung zu tragen.
Aktualisierungen werden auf dieser Seite unter Angabe des neuen Gültigkeitsdatums veröffentlicht.

Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Bei Fragen, Anliegen oder Anträgen im Zusammenhang mit dieser Datenschutzerklärung kontaktieren Sie uns bitte:

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📧 E-Mail: service.eu@sylvoxtv.com
🌐 Website: https://www.sylvoxtv.de